Facebook上的COVID-19訊息分享：網絡集群與傳播者的影響
113年07月08日
【本篇報導由圖文傳播學系 邱于平副教授研究團隊提供】 社交媒體已成為搜索和分享與COVID-19相關訊息的著名平台。本研究的目標是通過提出網絡集群和傳播者活動對訊息分享過程的影響，來彌合這一差距。通過使用Facebook應用程序收集數據，該應用程序在2020年的14天（5月1日至14日）內可用。對這些數據進行分析，以確定網絡集群和傳播者活動的影響。研究結果顯示，網絡集群與社交媒體上的傳播者活動呈正相關。此外，傳播者活動部分中介了網絡集群對訊息點讚和分享程度的影響。換句話說，傳播者活動可以影響Facebook上與COVID-19相關的訊息分享，而這種活動效應在社交網絡變得更加密集時應變得更加強大。本研究對社交媒體中的健康訊息分享知識做出了貢獻，並為研究網絡集群的作用開闢了新的機會。由於社交媒體已在社會中根深蒂固，改進用戶體驗或質量的研究具有潛在的影響力。 根據先前的研究，了解訊息分享為應對社交媒體中的複雜情況提供了基礎，可以善用積極的影響。本研究的主要目標是檢驗網絡集群與訊息分享之間的關係，以及傳播者活動如何在網絡集群對社交媒體上COVID-19相關訊息的點讚和分享程度產生調節作用。本研究使用Facebook Graph API收集了與COVID-19訊息（#新冠肺炎）相關的前3,000則貼文。通過多元回歸分析，本研究檢驗了網絡集群和傳播者活動的影響，獲得了一些結果。 首先，本研究提出，網絡密集度表示網絡內的熟悉程度較高，這些用戶可以通過滿足讀者的偏好來提高自己訊息的分享。結果顯示，Facebook上的網絡集群與傳播者活動呈正相關，與先前研究一致。在這個情境下，這些人傾向於增加發布公共衛生訊息或與朋友分享內容的頻率，尤其是有關COVID-19爆發的訊息。也就是說，為了提高社交媒體上訊息分享的整體體驗和質量，用戶必須被支持，使他們能夠對於用來分享和互動的媒體進行自己的評估。 其次，結果不僅與Katona等人的研究一致，還確定了傳播者活動部分中介了網絡集群對COVID-19相關訊息的點讚和分享程度的影響。正如預期的那樣，傳播者活動可以影響Facebook上的公共衛生訊息分享，並且這種活動效應是合理的，並且在社交網絡變得更加密集時應該變得更加強大。因此，觀察到網絡集群和傳播者活動描述了訊息在整個Facebook上的傳播。在這個時候，Facebook對公共衛生訊息的覆蓋範圍和個人化可以用來觸及服務不足的人群。 總的來說，這些結果填補了爆發後短期個體心理狀態變化的知識缺口。這些發現有助於發展對危機時期社交媒體訊息分享的基本理解，並鼓勵研究人員重新思考驅使人們在社交媒體上分享特定公共衛生訊息的因素。 原文出處：Chen, C. C., & Chiu, Y. P. (2022). The influence of public health information sharing on social media during the early COVID-19 outbreak. Data Technologies and Applications, 56(2), 161-171. https://doi.org/10.1108/DTA-09-2020-0232